قوانین و مقررات استفاده از خدمات کاریار
کاربران گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در سایت کاریار، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از سایت کاریار به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر میباشد.
۱. قوانین عمومی
فعالیت سایت کاریار مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود. کاربران نیز موظف هستند هنگام استفاده از خدمات سایت، این قوانین را رعایت کنند.
کاریار این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش قوانین جدید است.
۲. عضویت و حساب کاربری
- ثبت سفارش در سایت مستلزم وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل میباشد.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
- هر کاربر مسئول نگهداری از نام کاربری و رمز عبور خود میباشد.
- در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری، کاربر موظف است در سریعترین زمان ممکن موضوع را اطلاع دهد.
۳. ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به معنای نهایی شدن خرید نیست و پس از تأیید موجودی کالا و پرداخت موفق، سفارش نهایی میشود.
- کاریار حق دارد در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا اتمام موجودی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
- کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، مشخصات و آدرس دقیق خود را وارد کنند.
۴. قیمتگذاری و پرداخت
- قیمت کالاها بهصورت بهروز در سایت درج شده و شامل مالیات و عوارض قانونی میباشد.
- پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت امن انجام میشود.
- سفارش تنها پس از تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش خواهد شد.
۵. ارسال و تحویل سفارش
- سفارشها طبق زمانبندی اعلام شده در سایت پردازش و ارسال میشوند.
- زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
- مسئولیت تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکتهای حملونقل خارج از کنترل کاریار میباشد.
- مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت فیزیکی بسته را بررسی کند.
۶. بازگشت و تعویض کالا
شرایط بازگشت کالا مطابق با صفحه «رویه بازگردانی کالا» در سایت انجام میشود. کاربران موظف هستند پیش از ثبت درخواست بازگشت، شرایط مربوطه را مطالعه کنند.
۷. ضمانت اصالت کالا
کاریار همواره تلاش میکند محصولات ارائهشده را از تأمینکنندگان معتبر تهیه کند. در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل، کاربران میتوانند طبق شرایط اعلامشده اقدام به ثبت درخواست بررسی نمایند.
۸. مسئولیت استفاده از محصولات
- انتخاب و خرید کالا بر اساس نیاز و سازگاری با وسیله نقلیه بر عهده خریدار میباشد.
- کاریار مسئولیتی در قبال نصب نادرست یا استفاده غیر اصولی از محصولات ندارد.
- توصیه میشود نصب قطعات تخصصی توسط افراد متخصص انجام شود.
۹. مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در سایت کاریار شامل متن، تصاویر، لوگو و اطلاعات فنی متعلق به کاریار میباشد و هرگونه استفاده بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
۱۰. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات کاربران مطابق با صفحه «حریم خصوصی» سایت نگهداری و محافظت میشود و کاریار متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران است.
۱۱. ارتباط با مشتریان
کاریار ممکن است جهت اطلاعرسانی وضعیت سفارش، ارائه خدمات پشتیبانی یا اطلاع از پیشنهادها و تخفیفها از طریق پیامک، تماس یا ایمیل با کاربران ارتباط برقرار کند.
۱۲. راههای ارتباط با کاریار
کاربران میتوانند جهت طرح سوال، ثبت شکایت یا دریافت مشاوره از طریق بخش «تماس با ما» با تیم پشتیبانی کاریار ارتباط برقرار کنند.